No Widget Added

Please add some widget in Offcanvs Sidebar

Shopping cart

ITIL 4® Specialist High – Velocity IT

Domovská stránka » ITIL 4® Specialist High – Velocity IT

ITIL 4® Specialist High – Velocity IT

O  kurze

ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT (HVIT) je pokročilý kurz v rámci certifikačnej schémy ITIL 4, zameraný na organizácie a tímy, ktoré pracujú v prostredí digitálnej transformácie, agilného vývoja, DevOps a vysokorýchlostného doručovania IT služieb. Kurz účastníkom pomáha pochopiť, ako IT môže fungovať s vysokou rýchlosťou, ako poskytovať IT služby tak, aby sa maximalizovala hodnota a ako efektívne riadiť digitálne produkty a technológie v dynamickom prostredí.
Kurz kladie dôraz na automatizáciu, technológie, riziká a postupy potrebné na úspešné fungovanie moderných IT služieb. Účastníci sa naučia prepájať princípy agilného riadenia, lean metodológie a DevOps kultúry s rámcom ITIL 4, a zároveň aplikovať tieto poznatky do každodennej praxe.

Študijné materiály

Kurz je vedený v slovenskom jazyku, pričom výklad zabezpečuje certifikovaný lektor. Študijné materiály poskytované účastníkom sú v anglickom jazyku, čo zodpovedá štandardom medzinárodnej certifikácie. Certifikačná skúška vo forme testu je v anglickom jazyku.

Prečo absolvovať kurz

  • získanie vedomostí o fungovaní IT v prostredí digitálnej transformácie
  • pochopenie princípov vysokorýchlostného doručovania IT služieb
  • prepojenie ITIL 4 s agilnými, lean a DevOps prístupmi
  • schopnosť riadiť digitálne produkty a služby efektívne a rýchlo
  • zvýšenie výkonnosti IT tímov a skrátenie času dodania služieb
  • získanie medzinárodne uznávaného certifikátu ITIL® 4 Specialist HVIT
  • podpora kariérneho rastu a posilnenie odbornosti v modernom IT riadení
  • zlepšenie schopnosti vytvárať hodnotu v digitálnom ekosystéme

 

Obsah kurzu

  • Úvod do digitálneho prostredia a konceptov High Velocity IT
    • Prehľad digitálnej transformácie a jej vplyv na IT služby
    • Definícia High Velocity IT a jeho význam v moderných organizáciách
    • Kľúčové koncepty: rýchlosť, agilita, automatizácia, lean a DevOps
    • Prepojenie ITIL 4 so súčasnými agilnými a DevOps praktikami
  • Riadenie digitálnych produktov a služieb
    • Hodnota a vzájomná tvorba hodnoty v digitálnom svete
    • Digitálne produkty, služby a ich vlastnosti
    • Stakeholderi v High Velocity IT – ich potreby a očakávania
    • Rozdiely medzi tradičným IT a digitálnym IT riadením
  • Základné princípy a praktiky High Velocity IT
    • Sedem princípov ITIL 4 a ich aplikácia v prostredí vysokorýchlostných IT služieb
    • Praktiky ako kontinuálne doručovanie, integrácia a automatizácia
    • Rýchle experimentovanie a iteratívne zlepšovanie služieb
  • Technologické aspekty a automatizácia
    • Využitie moderných technológií (cloud, AI, machine learning, kontajnery, microservices) v High Velocity IT
    • Automatizácia pracovných tokov a operácií
    • Monitorovanie a metriky na podporu rýchlych rozhodnutí a reakcií
  • Agilita, Lean a DevOps v kontexte ITIL 4
    • Prehľad agilných princípov a ich integrácia s ITIL 4
    • Lean metodológia a jej vplyv na efektivitu IT služieb
    • DevOps kultúra, spolupráca medzi vývojom a prevádzkou
    • Praktické príklady a prípadové štúdie
  • Riadenie zmien a rizík v prostredí High Velocity IT
    • Adaptívne riadenie zmien a rýchle reakcie na nové požiadavky
    • Riadenie rizík v dynamickom IT prostredí
    • Kontinuálne hodnotenie dopadu a bezpečnosti
  • Systém hodnoty služieb a reťazec tvorby hodnoty v High Velocity IT
    • Prepojenie systému hodnoty služieb (SVS) na digitálne a rýchle IT prostredie
    • Reťazec tvorby hodnoty a tok hodnôt v High Velocity IT
    • Optimalizácia tokov hodnoty pomocou agilných a lean prístupov
  • Neustále zlepšovanie v High Velocity IT
    • Praktiky neustáleho zlepšovania v digitálnom prostredí
    • Model neustáleho zlepšovania a jeho aplikácia v agilných tímoch
    • Meranie úspechu a spätná väzba pre zlepšenie služieb
  • Prehľad relevantných ITIL postupov a praktík
    • Postupy súvisiace s rýchlym dodávaním služieb:
      • Riadenie zmien (Change Enablement)
      • Riešenie incidentov (Incident Management)
      • Riadenie problémov (Problem Management)
      • Spracovanie požiadaviek (Request Fulfillment)
      • Service Desk v digitálnom prostredí
      • Riadenie úrovní služieb (Service Level Management)
    • Integrácia ITIL postupov s agilnými a DevOps praktikami

Prezenčná forma

Prezenčná forma je tradičný spôsob výučby. Tento formát prebieha ako interakčný priamy kontakt medzi lektorom a účastníkmi kurzu formou výkladu problematiky, praktických príkladov a cvičení a samozrejme diskusie. Kurz prebieha za fyzickej účasti lektora a účastníkov kurzu v našich priestoroch v Žiline alebo Bratislave. Kurz trvá 3 dni počas pracovných dní od 8:00 do 16:00.

Online forma

Účastníci absolvujú kurz online so živým lektorom cez počítač. Účastníci budú mať prístup k študijným materiálom v podobe súboru. Interakcia medzi účastníkmi a lektorom prebieha v podobe online výkladu a diskusie. Online verzia kurzu poskytuje flexibilitu a umožňuje sa pripojiť z pohodlia domova alebo z práce.

E-learning forma

E-learning predstavuje formu samoštúdia študijných materiálov v e-learningovom konte. Výhodou tejto formy štúdia je úplná pružnosť v termínoch, keďže nie je nutnosť viazať sa na lektora alebo priestory. Táto forma je z pohľadu účastníkov najflexibilnejšia, keďže je možné venovať sa kurzu podľa vlastných možností a preferencií.

Ako to prebieha?

Účastník, ktorý si vyberie formu e-learningu získa prístupové kódy do e-learningového konta pre absolvovanie kurzu. Účastníci môžu postupovať vlastným tempom v priebehu celého vzdelávania. Výhodou je optimalizácia pre mobilné zariadenia, čo znamená, že vzdelávať sa budete môcť kdekoľvek a kedykoľvek. Kvôli vzdelávaniu nemusíte nikam cestovať alebo sa prispôsobovať termínom, stačí Vám iba počítač/telefón a prístup k internetu. Počas celého vzdelávania máte prístup ku kontrolným záznamom procesu učenia  a možnosť tak sledovať svoj pokrok.

Obsah tejto e-learningovej formy kurzu zodpovedá ostatným formám (online alebo prezenčnej). Pri e-learningu je výklad školiteľa nahrádzaný audiovizuálnou nahrávkou v anglickom jazyku.

Obsah kurzu  pozostáva z multimediálnych prvkov a aktivít ako:

  • prípadové štúdie,
  • praktické cvičenia,
  • online prezentácie,
  • videoukážky,
  • výklady,
  • animácie,
  • cvičné testy,
  • podporné materiály.

So zodpovedným prístupom k samoštúdiu, je táto forma vzdelávania naozaj výhodou, keďže ponúka:

  • individuálnu dĺžku času na štúdium,
  • možnosť viacnásobného opakovania kapitol,
  • výber konania skúšky podľa vlastných možností,
  • získavanie priebežného hodnotenia.

Certifikačná skúška cez e-learning

Po absolvovaní každej kapitoly sa účastníkovi sprístupnia otázky, ktoré preverujú získané znalosti a pripravujú ho na záverečnú skúšku. Absolvovaním všetkých kapitol budete pripravený na záverečnú skúšku, ktorú môžete vykonať z pohodlia domova ihneď po dokončení alebo neskôr podľa vlastného uváženia.

Certifikačnú skúšku je potrebné vykonať do 12 mesiacov od zakúpenia e-learningovej formy kurzu!

Aký je rozdiel medzi formou online a e-learning?

Hlavným rozdielom je forma výučby. Pokiaľ pri online musí byť účastník prítomný a aktívny počas vyučovacích hodín pri e-learningu si toto plánuje a organizuje sám. Získaním kódov a prístupu si vyhradzujete čas na vzdelávanie sám a nikto iný vás v tom neobmedzuje. V prípade zmeny plánov, nemáte žiadnu absenciu a nemusíte si riešiť náhradný termín výučby.

E-learning poskytuje naozaj dlhý časový úsek (1 rok) na zvládnutie problematiky, opakovanie jednotlivých kapitol a samoštúdium pre úspešné zvládnutie certifikačnej skúšky.

Ako sa prihlásim na kurz?

Kliknutím na tlačidlo Mám záujem otvoríte formulár. Po jeho vyplnení kliknite Odoslať. Obratom vás bude kontaktovať náš zamestnanec s informáciami o realizácií kurzu. Ak je vypísaný termín kurzu, môžete sa priamo prihlásiť na tento termín. Vyhradzujeme si právo neotvoriť kurz v prípade nenaplnenia minimálnej požadovanej kapacity.

ITIL 4 Specialist: High Velocity IT je pokročilý kurz zameraný na riadenie a podporu IT služieb v prostredí vysokej rýchlosti zmien, inovácií a digitálnej transformácie. Kurz poskytuje vedomosti o princípoch a praktikách potrebných na podporu digitálnych služieb a technológií, ktoré umožňujú organizáciám rýchlo a efektívne reagovať na potreby trhu.

Organizácie získajú schopnosť efektívne riadiť digitálne produkty a služby v rýchlo sa meniacom prostredí. HVIT podporuje zlepšenie time-to-market, zvýšenie agilnosti, automatizácie a inovácie v IT procesoch, čím napomáha k dosahovaniu obchodných cieľov a konkurencieschopnosti.

Po absolvovaní kurzu a úspešnom zložení certifikačnej skúšky preukážete pokročilé znalosti o riadení IT služieb v digitálnom prostredí s dôrazom na vysokú rýchlosť dodávania služieb. Certifikát otvára cestu k ďalším pokročilým certifikáciám v rámci ITIL 4.

Podmienkou na absolvovanie skúšky ITIL 4 Specialist: High Velocity IT je platný certifikát ITIL 4 Foundation. Kurz je určený pre IT profesionálov so základnými znalosťami ITIL, ktorí chcú rozšíriť svoje kompetencie o agilné, digitálne a technologické koncepty.

Ako prebieha certifikačná skúška ITIL 4 Specialist: High Velocity IT?
1

Skúška trvá 90 minút a pozostáva zo 40 otázok s výberom správnych odpovedí. Pre úspešné zloženie je potrebné dosiahnuť minimálne 28 správnych odpovedí, čo predstavuje 70 %. Skúška prebieha na počítači v anglickom jazyku, je zatvorená kniha (bez pomôcok).

2

Skúška trvá 90 minút a pozostáva zo 40 otázok s výberom správnych odpovedí. Pre úspešné zloženie je potrebné dosiahnuť minimálne 28 správnych odpovedí, čo predstavuje 70 %. Skúška prebieha na počítači v anglickom jazyku, je zatvorená kniha (bez pomôcok).

Skúška je dostupná v anglickom jazyku. Ďalšie jazyky môžu byť dostupné v závislosti od regionálnych certifikačných centier PeopleCert, preto odporúčame overiť aktuálnu ponuku priamo u organizátora.

Áno, platnosť certifikátu ITIL 4 Specialist: High Velocity IT je 3 roky.

Po úspešnom absolvovaní skúšky vám bude certifikát vydaný priamo organizátorom PeopleCert, ktorý je medzinárodne uznávaný.

ITIL

1330€€

(€ s DPH)

Cena certifikačnej skúšky nie je zahrnutá v cene kurzu!

Informácie

  • Na vyžiadanie │Bratislava, Žilina / prezenčne, online

Mám záujem o certifikáciu!

Vstupné znalosti

Pre účasť na kurze ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT (HVIT) je nevyhnutné mať platný certifikát ITIL® 4 Foundation, ktorý slúži ako vstupná brána do pokročilých modulov ITIL 4. Účastníci by zároveň mali mať základné znalosti z oblasti riadenia IT služieb a aspoň čiastočné skúsenosti s fungovaním IT prostredia. Výhodou je znalosť princípov agilného vývoja, DevOps alebo digitálneho riadenia služieb, no nie je to podmienkou.

Cieľová skupina

  • IT projektový manažér,
  • DevOps inžinier
  • Digitálny produktový manažér
  • IT konzultant
  • IT špecialista
  • Manažér IT služieb
  • Vedúci IT tímu
  • Enterprise architekt
  • Vývojár
  • Systémový integrátor
  • Manažér vývoja
  • Biznis analytik
  • Správca siete
  • Systémový administrátor
  • Manažér riadenia zmien
  • Finančný riaditeľ
  • Riaditeľ IT

Certifikačná skúška

Po úspešnom ukončení kurzu môže účastník absolvovať medzinárodne uznávanú certifikačnú skúšku ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (DSV), ktorá je organizovaná podľa podmienok a pravidiel PeopleCert. Ako absolvent nášho kurzu máte možnosť vykonať túto skúšku v certifikačných strediskách PeopleCert alebo online formou. Cena kurzu je vrátane certifikačnej skúšky.

Po úspešnom ukončení kurzu môže účastník absolvovať medzinárodne uznávanú certifikačnú skúšku ITIL 4 Specialist: High Velocity IT (HVIT), ktorú organizuje PeopleCert podľa ich podmienok a pravidiel. Ako absolvent nášho kurzu máte možnosť vykonať skúšku v certifikačných strediskách PeopleCert alebo online formou. Cena kurzu zahŕňa certifikačnú skúšku.

Podmienkou na absolvovanie skúšky HVIT je platný certifikát ITIL 4 Foundation, ktorý predstavuje základné vedomosti potrebné pre tento kurz a certifikáciu.

Certifikačná skúška ITIL 4 Specialist: High Velocity IT prebiehaformou testu na počítači, v ktorom si účastník vyberá správne odpovede. Test je v anglickom jazyku a pri zatvorenej knihe.

  • Názov skúšky: ITIL 4 Specialist: High Velocity IT Exam
  • Počet otázok: 40
  • Úspešnosť: 28 správnych odpovedí (70 %)
  • Trvanie skúšky: 90 minút
  • Platnosť certifikácie: 3 roky

Cena certifikačnej skúšky je zahrnutá v cene kurzu.

ITIL

1330€€

(bez DPH)

Cena certifikačnej skúšky nie je zahrnutá v cene kurzu!

Informácie

  • Na vyžiadanie │Bratislava, Žilina / prezenčne, online

Vstupné znalosti

Pre účasť na kurze ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT (HVIT) je nevyhnutné mať platný certifikát ITIL® 4 Foundation, ktorý slúži ako vstupná brána do pokročilých modulov ITIL 4. Účastníci by zároveň mali mať základné znalosti z oblasti riadenia IT služieb a aspoň čiastočné skúsenosti s fungovaním IT prostredia. Výhodou je znalosť princípov agilného vývoja, DevOps alebo digitálneho riadenia služieb, no nie je to podmienkou.

Cieľová skupina

  • IT projektový manažér,
  • DevOps inžinier
  • Digitálny produktový manažér
  • IT konzultant
  • IT špecialista
  • Manažér IT služieb
  • Vedúci IT tímu
  • Enterprise architekt
  • Vývojár
  • Systémový integrátor
  • Manažér vývoja
  • Biznis analytik
  • Správca siete
  • Systémový administrátor
  • Manažér riadenia zmien
  • Finančný riaditeľ
  • Riaditeľ IT

Kontaktujte nás

Nie ste si istý výberom správneho kurzu či certifikácie? Neváhajte nás kontaktovať, radi zodpovieme všetky vaše otázky.