No Widget Added
Please add some widget in Offcanvs Sidebar
Shopping cart
Kurz ITIL 4 Foundation je vstupnou úrovňou do sveta riadenia IT služieb podľa najnovšieho rámca ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Tento kurz je zameraný na základné koncepty a princípy ITSM (IT Service Management), ktoré pomáhajú organizáciám efektívne riadiť a poskytovať IT služby. Účastníci sa oboznámia s kľúčovými postupmi, terminológiou a prístupmi ITIL 4, pričom sa zameriavajú na to, ako poskytovať hodnotu zákazníkom a zlepšiť výkonnosť IT oddelení.
Kurz je ideálny pre každého, kto chce získať pevný základ v oblasti riadenia IT služieb, či už ide o manažérov IT služieb, technických špecialistov, alebo tých, ktorí chcú zvýšiť svoju kvalifikáciu a pochopenie ITSM procesov či rozšíriť existujúce znalosti ITIL. Je vhodný pre každého, kto sa zaujíma o riadenie IT služieb, od začiatočníkov až po skúsených profesionálov. ITIL 4 Foundation pomáha zlepšiť efektívnosť a prispieva k dosiahnutiu vyšších cieľov v oblasti poskytovania kvalitných IT služieb.
Poskytované študijné materiály ku kurzu sú v anglickom jazyku. Výklad lektora pri prezenčnej a online forme je v slovenskom jazyku. Certifikačná skúška vo forme testu je v anglickom jazyku.
Prezenčná forma
Prezenčná forma je tradičný spôsob výučby. Tento formát prebieha ako interakčný priamy kontakt medzi lektorom a účastníkmi kurzu formou výkladu problematiky, praktických príkladov a cvičení a samozrejme diskusie. Účastníci majú tak možnosť pýtať sa okamžite svoje otázky a dostávať na ne odpovede. Kurz prebieha za fyzickej účasti lektora a účastníkov kurzu v našich priestoroch v Žiline alebo Bratislave. Kurz trvá 3 dni počas pracovných dní od 8:00 do 16:00.
Online forma
Účastníci absolvujú kurz online so živým lektorom cez počítač. Účastníci budú mať prístup k študijným materiálom v podobe súboru. Interakcia medzi účastníkmi a lektorom prebieha v podobe online výkladu a diskusie. Online verzia kurzu poskytuje flexibilitu a umožňuje sa pripojiť z pohodlia domova alebo z práce.
E-learning forma
E-learning predstavuje formu samoštúdia študijných materiálov v e-learningovom konte. Výhodou tejto formy štúdia je úplná pružnosť v termínoch, keďže nie je nutnosť viazať sa na lektora alebo priestory. Táto forma je z pohľadu účastníkov najflexibilnejšia, keďže je možné venovať sa kurzu podľa vlastných možností a preferencií.
Ako to prebieha?
Účastník, ktorý si vyberie formu e-learningu získa prístupové kódy do e-learningového konta pre absolvovanie kurzu. Účastníci môžu postupovať vlastným tempom v priebehu celého vzdelávania. Výhodou je optimalizácia pre mobilné zariadenia, čo znamená, že vzdelávať sa budete môcť kdekoľvek a kedykoľvek. Kvôli vzdelávaniu nemusíte nikam cestovať alebo sa prispôsobovať termínom, stačí Vám iba počítač/telefón a prístup k internetu. Počas celého vzdelávania máte prístup ku kontrolným záznamom procesu učenia a možnosť tak sledovať svoj pokrok.
Obsah tejto e-learningovej formy kurzu zodpovedá ostatným formám (online alebo prezenčnej). Pri e-learningu je výklad školiteľa nahrádzaný audiovizuálnou nahrávkou v anglickom jazyku.
Obsah kurzu pozostáva z multimediálnych prvkov a aktivít ako:
So zodpovedným prístupom k samoštúdiu, je táto forma vzdelávania naozaj výhodou, keďže ponúka:
Certifikačná skúška cez e-learning
Po absolvovaní každej kapitoly sa účastníkovi sprístupnia otázky, ktoré preverujú získané znalosti a pripravujú ho na záverečnú skúšku. Absolvovaním všetkých kapitol budete pripravený na záverečnú skúšku, ktorú môžete vykonať z pohodlia domova ihneď po dokončení alebo neskôr podľa vlastného uváženia.
Certifikačnú skúšku je potrebné vykonať do 12 mesiacov od zakúpenia e-learningovej formy kurzu!
Aký je rozdiel medzi formou online a e-learning?
Hlavným rozdielom je forma výučby. Pokiaľ pri online musí byť účastník prítomný a aktívny počas vyučovacích hodín pri e-learningu si toto plánuje a organizuje sám. Získaním kódov a prístupu si vyhradzujete čas na vzdelávanie sám a nikto iný vás v tom neobmedzuje. V prípade zmeny plánov, nemáte žiadnu absenciu a nemusíte si riešiť náhradný termín výučby.
E-learning poskytuje naozaj dlhý časový úsek (1 rok) na zvládnutie problematiky, opakovanie jednotlivých kapitol a samoštúdium pre úspešné zvládnutie certifikačnej skúšky.
Kliknutím na tlačidlo Mám záujem otvoríte formulár. Po jeho vyplnení kliknite Odoslať. Obratom vás bude kontaktovať náš zamestnanec s informáciami o realizácií kurzu. Ak je vypísaný termín kurzu, môžete sa priamo prihlásiť na tento termín. Vyhradzujeme si právo neotvoriť kurz v prípade nenaplnenia minimálnej požadovanej kapacity.
ITIL 4 Foundation je úvodným kurzom do problematiky ITIL (Information Technology Infrastructure Library), ktorá sa zameriava na riadenie IT služieb. Náš kurz poskytne účastníkovi znalosti o princípoch a terminológii ITIL, ktoré sú potrebné na efektívne riadenie IT služieb.
ITIL 4 je navrhnutý tak, aby spolupracoval s inými rámcami a metodológiami, ako sú COBIT, ISO 20000, TOGAF a PRINCE2. To umožňuje organizáciám integrovať ITIL s existujúcimi procesmi a nástrojmi bez narušenia pracovného prostredia.
Organizáciám ponúka ITIL 4 lepšie riadenie IT služieb spojené so zlepšením kvality služieb a spokojnosti zákazníkov. Vedie k zníženiu nákladov a zvýšeniu efektivity jednotlivých procesov. Pomocou ITIL 4 dokážete aj rýchlejšie reagovať na zmeny v technológiách a biznise. Ďalej podporuje digitálnu transformáciu.
Absolvovaním kurzu a certifikácie ITIL 4 Foundation dokazujete vaše základné znalosti o riadení IT služieb podľa rámca ITIL. Pomôže zlepšiť vašu kariérnu pozíciu, zvýšiť vašu hodnotu v organizácii a otvoriť dvere k ďalším certifikáciám ITIL.
(€ s DPH)
Informácie
Pre absolvovanie kurzu nie je zo strany záujemcu potrebná žiadna špecifická znalosť ani skúsenosti s predchádzajúcou verziou ITIL. Skúsenosti a znalosti IT prostredia sú výhodou. Podmienkou je znalosť základov prác s PC.
Po úspešnom ukončení kurzu môže účastník absolvovať medzinárodne uznávanú certifikačnú skúšku ITIL 4 Foundation, ktorá je na základe podmienok a pravidiel PeopleCert. Ako absolvent nášho kurzu máte možnosť vykonať túto skúšku v priestoroch nášho certifikačného strediska v Žiline alebo Bratislave. Cena kurzu je vrátane certifikačnej skúšky. Pre ďalšiu certifikáciu je, avšak potrebný Foundation level, ktorý je podmienkou pre rozšírenie kompetencií na vyššie úrovne.
Certifikačná skúška ITIL 4 Foundation prebieha formou testu na počítači, v ktorom si účastník vyberá správne odpovede. Test je v anglickom jazyku a pri zatvorenej knihe.
Cena certifikačnej skúšky je zahrnutá v cene kurzu.
(bez DPH)
Informácie
Pre absolvovanie kurzu nie je zo strany záujemcu potrebná žiadna špecifická znalosť ani skúsenosti s predchádzajúcou verziou ITIL. Skúsenosti a znalosti IT prostredia sú výhodou. Podmienkou je znalosť základov prác s PC.
Nie ste si istý výberom správneho kurzu či certifikácie? Neváhajte nás kontaktovať, radi zodpovieme všetky vaše otázky.
